Hvad er dit produkt?

af Khris Berry
31. august 2019
Hvis du er tilsluttet kæledyrs plejeindustrien, udfordrer jeg dig til at besvare dette spørgsmål i en sætning: “Mit produkt er _______.”

Nogle af jer har måske faktisk vendt siden efter at have læst denne åbningsdom; Udfordringen til at tænke på dit produkt kan have været for skræmmende. For den frygtløse læser/groomer/pet -professional, der stadig læser denne side, lad os undersøge, hvordan du afsluttede din opgave ovenfor.

Lad os først se på, hvordan du nærmet dig denne interaktive artikel. Ved du, hvad dit produkt er? Lad os søge at definere, hvad du sælger for at finde nogle svar og klarhed.

Hvad er et produkt? Her er definitionen af produkt ifølge Websters ordbog:
Annoncer

Så lad os forbinde prikkerne for at bestemme, hvordan vi går fra denne definition til kæledyrspleje. Ved definitionen ovenfor er et “produkt” noget produceret – især en vare. Det er også defineret som noget, der markedsføres eller sælges som en vare (såsom en service).

Statistisk set er kæledyrsejerskab stigende, og med det er tjenester til at hjælpe nye og gamle kæledyrsejere med at give komfort og omhu i stor efterspørgsel. Dette kvalificerer sig som en vare – pet -ejere vil have de tjenester, som PET Groomers kan levere.

Og det er her ting bliver mere komplicerede. Som PET -tjenesteudbydere hersker PET Groomer Supreme i at udvikle langvarige, holdbare, hyppige forhold til kæledyrsejere. Ud over at vedligeholde kæledyrs frakker til stil og sundhed bærer kæledyrsgroomere mange hatte: dispensering af ernæringsrådgivning, træningstips eller henvisninger, en første forsvarslinje for at sende ejere til dyrlæger og formidle den lejlighedsvise kampsportsession (når mand beder dig om at Barber hustruens hund), bare for at nævne nogle få.

Som pet -stylister bruger vi tid på at uddanne os til de nyeste stilarter og tendenser. Vi bruger vores timer på at lære, og vi bruger vores dollars for at sikre, at vi har det bedste udstyr, og at vi ved, hvordan vi bruger det. Vi akkumulerer enorme viden om selve dyret, fra frakkestyper til avlstyper. Vi lærer at håndtere de dyr, vi tjener, såvel som at navigere i deres ejers opførsel. Vi lærer at danne varige forhold til kæledyr og mennesker, mens vi gør alle disse ting.

Jeg udfordrer dig til at finde en god groomer, der ikke har en permanent køreplan for hudmærkerne på deres foretrukne klienthund, der er husket; Dette alene legemliggør hjertet og lidenskaben, som groomers giver deres klienter hver dag, over hele verden. Og det er den vare, vi sælger.

Lad os gennemgå vores spørgsmål: Hvad er dit produkt? For nogle groomers kan det være, hvor mange kæledyr de gennemfører på en arbejdsdag. Andres kan defineres af de forhold, de tilbyder deres klienter. Endnu en anden kæledyrsgroomer tror måske, at hans eller hendes produkt er den fine saks finish eller søde Yorkie -hovedstykke, som hans/hendes klienter er i spidsen for.

Men stop og overvej et øjeblik – hvad hvis du er produktet? Hvad hvis du er slutresultatet af dit hårde arbejde? Hvad sælger du faktisk til dine klienter, der er en vare?

Hvad hvis næste gang en klient beder dig om at retfærdiggøre din prisfastsættelse, svarer du med sikkerhed, at de køber dit engagement over for kæledyret, kæledyrets sikkerhed og velvære, det forhold, du bygger med ejeren, din kompetence ved hjælp af dine plejeværktøjer, din viden Af alle ting, der er hund eller kat, dine rolige og beroligende håndteringsevner og din professionelle opførsel – alt sammen med de opgaver, der er til rådighed.

Nu vil jeg bede dig om at afslutte sætningen igen:

“Mit produkt er ________.”

Forhåbentlig svarede du på, at du er det produkt, som dine klienter køber. Grooming kan ikke defineres af et entydigt færdigheds sæt eller begivenhed. Pet Grooming er en samling af mange talenter, udfordringer og færdigheder, der samles. Vær stolt af det, du sælger, og vær stolt over, at du er en kæledyrsgroomer! ✂

Total

10

Aktier

10

0

0

0

0

Annoncer